Un interlocuteur privilégié

« Depuis un an, je suis le référent à la mairie du 18^e des quatre directions techniques (DEVE, DVD, DPE, DPSP) qui travaillent principalement sur l’espace public. Mon rôle est de comprendre ce que souhaitent les habitants et les élus, d’aider à l’arbitrage du maire en fonction de ma connaissance du terrain, puis de coordonner les services techniques compétents pour mettre en œuvre les décisions politiques. Le maire du 18^e a défini une dizaine de lieux sur lesquels j’interviens prioritairement : la Goutte d’Or, le secteur Binet, la promenade urbaine, une partie de Charles Hermite, tous les espaces verts… parce qu’ils représentent de forts enjeux, font l’objet de beaucoup de signalements des riverains et nécessitent une coordination des différents services municipaux sur le terrain.

J’ai commencé par relancer les marches transverses avec les quatre directions techniques. J’y ai joint l’équipe de développement local pour avoir aussi la connaissance du terrain et les remontées des riverains et associations. Nous en menons une tous les deux mois sur chaque secteur pour déceler les problèmes, réfléchir à des solutions et établir un plan d’action à court, moyen et long termes. Les diagnostics sont disponibles dans un espace collaboratif et chacun les met à jour après les marches. Je fais un bilan, répartis les rôles et assure le suivi. Ces marches transverses ont provoqué un bel élan au sein des services, qui ont cherché à travailler mieux ensemble. Nous avons créé en continuité des opérations « coup de poing ». Par exemple, sur le mail Binet, toutes les directions sont venues une journée sur un secteur défini avec leurs prestataires pour faire les travaux que nous avions envisagés ensemble. Les retours sur ces actions plus visibles et mieux valorisées pour les services sont très positifs. »

Laurent Begard, directeur général adjoint en charge de l’espace public à la mairie du 18^e